Rückgabe & Erstattung

14 Tage Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware erhalten haben.

Widerruf erklären

Um Ihren Widerruf auszuüben, senden Sie uns eine eindeutige Erklärung, zum Beispiel per E-Mail:

Großhandel Altun
Inhaber: Teyhan Altun
Pommernstraße 28
45889 Gelsenkirchen
Deutschland
E-Mail: info@grosshandel-altun.com
Telefon: +49 176 23948129

Rücksendeadresse

Bitte senden Sie Rücksendungen ausschließlich an:

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Erstattung

Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir die von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten Standardlieferung spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.

Zustand der Ware

Sie haften nur für einen Wertverlust der Ware, wenn dieser durch einen Umgang entstanden ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht erforderlich war.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht kann insbesondere bei Waren ausgeschlossen sein, die individuell nach Kundenvorgaben angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden.

Weitere Einzelheiten und die vollständigen rechtlichen Bedingungen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.